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何訂購商品？

您可以首先瀏覽我們的網(wǎng)站了解商品?？吹侥鷿M意的商品您可以直接在我們的網(wǎng)站上實現(xiàn)訂購。您也可以和我們網(wǎng)站的客服人員聯(lián)系訂購。

購買方式：進入商品——加入購物車——登錄或直接購買——填寫收貨地址——選擇配送方式及支付方式——提交訂單——付款——等待收貨。

如需購買多件商品請在提交訂單后返回首頁，繼續(xù)添加商品——提交訂單——進用戶中心——我的訂單——訂單合并——付款——等待收貨。

 如果您有任何需要幫助，請聯(lián)系在線客服QQ客服或旺旺客服。

溫馨提示：QQ客服由于騰訊攔截，需加為好友后客服才能收到信息哦~

我通過網(wǎng)站看到你們的商品后覺得不錯，但是我不是經(jīng)常上網(wǎng)，你可以寄一些商品的圖片和介紹給我嗎？

答：我們的網(wǎng)站會不定期地為會員發(fā)送商品信息資料的電子郵件。如果您目前還沒有成為我們的會員，您可以直接在我們的網(wǎng)站上注冊，非常方便。

請告訴我在這里購物的理由好嗎？

1. 我們網(wǎng)站上架的商品都是自有茶園生產(chǎn)，所有產(chǎn)品銷售前均經(jīng)過嚴(yán)格檢測，品質(zhì)有保障；
2. 從農(nóng)場直奔茶桌，我們將給您帶來更優(yōu)質(zhì)的商品及更優(yōu)惠的價格；
3. 多種付款方式以及快速的全國配送；
4. 人性化的售后服務(wù)體系；
5. 體貼入微的會員積分計劃；
6. 我們是一家湘金蕊茶官方商城網(wǎng)站，請親們放心購買。

你們的商品我都非常喜歡，已經(jīng)購買了很多，但是有些怎么一直沒貨？會不會訂不到？

由于網(wǎng)站顧客購買量比較大，商品隨時可能斷貨，您可以通過網(wǎng)站上的“到貨通知”按鈕預(yù)定商品或直接聯(lián)系我們的網(wǎng)站客服進行預(yù)約訂購。

所有的產(chǎn)品都能夠在網(wǎng)站上購買?

答：目前網(wǎng)站能看到的都是可以訂購的，但是必須是倉庫中有庫存的產(chǎn)品我們才可以與您確認(rèn)。部分熱銷產(chǎn)品也可以通過我們的網(wǎng)站做一個預(yù)約，等到貨品到后，我們會立即通過電話或者電子郵件的方式通知您來訂購。

為什么要注冊會員？

1. 只有注冊用戶才可以在網(wǎng)上享受最優(yōu)惠的價格和福利。
2. 只有注冊用戶才可以登錄"會員中心"，使用更多的會員購物功能,管理自己的資料。
3. 只有注冊用戶才可以在網(wǎng)上給其他注冊的朋友留言。
4. 只有注冊用戶才有可能獲取我們贈送的禮品。

忘記了密碼怎么辦？

為了保護客戶利益，我們無法看到您的密碼。當(dāng)您忘記密碼時，請登錄注冊頁面，點擊"忘記密碼"，系統(tǒng)會自動將您的密碼通過email告訴您，您可以登錄"會員中心"去更改密碼，以確保您的利益。

積分是怎么回事？有什么作用？

積分的高低只反映您對我們的關(guān)注和支持程度。我們的積分是通過訂購商品產(chǎn)生的。對于高積分的客戶我們會有一定的獎勵，如積分兌換商品、積分抵扣價格、贈送商品,更優(yōu)惠的價格購買商品等，以此回饋廣大顧客。